【课程特色】： 互动性——精彩录像，游戏互动，案例讨论，边学边用； 实用性——紧密结合制造行业，直接选取大量案例进行剖析。 【课程目标】： ¨ 系统提升思考力，激发自身积极、正向的职业观并能感染班组！ ¨ 能把握有效管理的实用性原则，熟练掌握通用的管理工具 ¨ 对人的管理有较深入的理解，能有效进行管理沟通和员工激励！ ¨ 掌握5s、个性化、目视管理等世界级现场管理方法和技术 ¨ 掌握从根本上解决问题的方法和工具并能实际应用 【课程大纲】： 第一章： 基层班组长的职业再思考 ¨ 富士康事件给我们的启示！ ¨ 班组长应对现实的思考力 ¨ 基层领导者面对的最基本职业困惑？ ¨ 什么样的班组长能创造卓越绩效？ ¨ 新时期班组长的角色定位 第二章：卓越班组管理的通用工具箱 ¨ 最基本的工作思路：pdca法 ¨ 高绩效的秘诀：巴列特定律 ¨ 自我时间管理的4d法则 ¨ 常用方法和工具：5w2h ¨ 发现现场问题的3u法 ¨ 因素分析法：5m1e ¨ 问题分析：why why why技术 ¨ 从“补漏消缺”到“寻求卓越”：长短板法 ¨ 未雨绸缪与事后诸葛：力场分析法 第三章：部属激励与执行力塑造策略 1. 人的态度和行为背后的密码 2. 透视人性之谜 3. 眼前的部属是“如何炼成的”？ 4. 彻底了解人的行为 5. 行为密码：需求管理 6. 执行力的经典公式 7. 自我激励：流畅体验的活动模型 8. 表扬与批评的艺术 第四章：良好人际关系与有效沟通策略 1. 人与人的关系的本质 2. 感悟：良性同事关系的打造 3. 高效团队最需要培养的人际氛围 4. 沟通的初体验 5. 有效沟通的障碍 6. 有效沟通的五个要素 7. 正式管理沟通的准备 第五章：班组长团队领导能力训练 1. 认识人，了解人，你将无所不能 2. 领导力的本质 3. 基层领导者的特质 4. 高绩效团队建设要领 5. 班组凝聚力塑造 第六章：打造班组的卓越现场 ¨ 大现场的概念 ¨ 现场管理的7大要素和7大目标 ¨ 现场管理基石：5s的真谛 ¨ 现场管理利器之一：标准化 ¨ 现场管理利器之二：个性化 ¨ 现场管理的利器之三：可视化 ¨ 现场管理的利器之四：颜色管理 ¨ 现场管理的利器之五：变化点管理 案例赏析：卓越办公现场、仓库现场、生产现场 现场演练：从身边开始，打造卓越 第七章：卓越班组长从根本上解决问题能力训练 ¨ 七步成诗：世界级企业解决问题的7步法 ¨ 团队导向解决问题：脑力风暴技法 ¨ 从根本上解决问题的5个why技术 ¨ 突破思维瓶颈解决问题：思维训练 ¨ 高效率解决问题的世界级工具 ¨ 彻底解决问题的最佳方法：防错法 案例研讨：问题从根本上解决了吗？ 第八章：经验分享，共同走向卓越 |