落在地上的执行力 -鸿运集团引言：“执行力”的反思 行动的价值：唯有行动创造价值！ ü 【评论】：满腹经纶的穷人与傻里傻气的大款 ü 【研讨】：必然成功的法则 执行力为何如此受青睐？ ü 执行力的前生今世 ü 人的两种基本归因偏差 ü 老板思维：执行力是下属的问题！ 揭开执行力的面纱：一页纸的两面 ü 部属的执行力 ü 团队的执行力 ü 【反思】管理者为何经常忽略自己的执行力 第一部分 敬业精神塑造与执行力 【故事感悟】擦桌子、向前走 自我执行力的根本： ü 动力问题 ü 能力问题 为何我们喜欢打折扣？ ü 传统文化对执行力的影响 ü 【案例】敬业的日本员工 高效执行力的基石：敬业精神的塑造 ü 【故事领悟】欲望岛与快乐箱 ü 给自己一个解释：我们到底为何工作 ü 给心灵一个理由：尊重自己 ü 给自己一个方法：摄影师与敬业 ü 【案例】“经营之神”的激励习惯；赫洛克的反馈效应实验与绩效； ü 给工作一个承诺：承诺效应，早会口号，宣誓！ ü 一诺千金：（《庄子》尾声之约） ü 给每个人一个积极的标签：贴标签效应 ü 给自己一个压力：看板公开，对自己是个约束 工作倦怠的消除 ü 【故事】：过度理由效应与德西效应 ü 策略：提供满足更多需求的工作 ü 分析：为何我们会工作倦怠？ 工作抱怨的消除 ü 逆反心理造成的工作抱怨和消极对抗 a)自我价值保护逆反：过分的批评和否定 b)超限逆反：过度的刺激、惩罚、唠叨造成 c)禁果逆反：愈是禁止，愈有吸引力（土豆的故事） ü 新员工招聘和培训的误区：高期望与高失望 ü 除非你有更好的方法，否则最好少抱怨 ü 为什么住在穷人区更快乐？（与邻居琼斯家保持一致） ü 【视频】不要抱怨 乐业：让工作成为享受 ü 传销的心理学秘密： ü 经济学的理由：要么不做，要么快乐的做 ü 好工作来自好心情：右脑幸福定律 第二部分 挖掘执行动力的技术 管理学第一定律的启示 人类态度和行为的密码：一棵树的传奇 ü 互动游戏：行为改变态度 ü 态度与行为的关系 行动力的来源：群体动力学的经典理论 ü 关于果实与阳光、风、虫子的故事 动机管理：追求快乐和逃避痛苦的力量 ü 动机的类型 ü 已成败论英雄，以动机定善恶 ü 成就动机： ü 【心理测试】如果你决定各组套圈比赛的距离，你选择？ 马斯洛的需求层次理论 ü 辩论：有没有不是基于自己需求的行为？ ü 需求的文化差异（个性/集体） ü 需求的性别和年龄差异 基于人性的执行力的核心公式 ü 最现实的动力公式 ü 最实际的结果公式 ü 【案例】抢银行的动力与拾荒的动力 执行动力掌控：机密档案30条 第三部分 执行机制塑造技术 部署行为的abc分析法 ü 影响人的是前因还是后果？ ü abc管理法与即时激励 ü 将abc管理法形成机制和标准 提高责任意识的工具：感性责任系统 ü 【案例】责任分散的悲剧 ü 100%的一对一责任 ü 100%的责任监察系统 降低违章违规作业的技术：个性化技术 ü 胸卡和桌牌、宣传栏的作用 ü 【案例】各行各业的个性化策略 提高监督力度和忘我精神：去个性化技术 ü 球迷的特点 ü 突击队的着装 基于阳性强化的激励 ü 行为主义：一切行为都是强化的结果 ü 【案例】坏小孩和坏员工是如何来的 ü 生物钟效应：为何我们习惯于批评？ ü 认可的力量：猫会怕老鼠？ ü 阳性强化机制的建立 第四部分 高效执行的工作模式改善技术 流畅体验模型 ü “偷菜”游戏引起的思考 ü 废寝忘食的活动的特征 让任务具有挑战性 ü “套圈”的吸引力 ü 【练习】将简单变复杂 充分的掌控感的实现 ü “能减少50%交通事故的设计” ü 掌控感在工作中的实现 即时反馈系统 ü 为何我们喜欢“短期行为” ü 【视频】为何最敬业的是摄影师 ü 即时反馈的绩效实现 ü 【案例】一张工作照的价值 第五部分 高效执行团队塑造技术 团队的首要任务：整合目标 ü 人的特性：道不同，不相为谋 ü 西游记团队的经典启示 ü 目标的核心价值：香味 团队个体的把握：差异化管理 ü 团队的规模控制 ü 知人善任的修炼：揭示古老的相面术 d) 为何胖子的销售额高于瘦子的（有猴精而没有熊精） 团队行动力航标：示范和榜样的作用 ü 【游戏】为何要以身作则 ü 【视频】新笑林的智慧（模仿定律与从众效应） ü 负面的榜样与正面的榜样 ü 伊索寓言：如何喝到免费的汤？ ü 拆迁的策略：登门槛效应（从意象开始……） 让你的团队嗷嗷叫:团队士气激励 ü 利用相似效应： （演练：需找共有的相似性） ü 内部鲶鱼（鲶鱼效应、马蝇效应与弼马温） ü 外来压力（生于忧患，死于安乐）（演练：树敌） ü 必要时去个人性化，团队个性化 ü 颠覆传统：成功才是成功之母（以太效应，习得性成功） ü 颠覆传统：木秀于林，天必养之！ ü 期望理论：皮格马利翁效应：热切的期望＝积极的标签效应 ü 心理暗示的作用，贴标签的作用 ü 积极暗示与积极的标签：数子十过，不如奖子一功 ü 说你行，你就行，不行也行。。。的道理 如何保持良好的团队合作以提高整体执行力 ü 违约成本与囚徒的心理博弈 ü 长期视角的提醒训练 ü 案例：早会上的笑话（好心情让我们更容易帮助别人和合作） ü 团队凝聚力塑造技术：一张全家福 动机强度与工作效率的策略 ü 不同类型工作对动机强度的需求： ü 【视频】“我叫不紧张” ü 如何跳出“怕什么来什么的怪圈”？ ü 智力活动效率与焦虑水平的关系（倒u曲线） 什么成就在舞台，什么成就在密室？社会助长与社会抑制 ü 小学老师的智慧：简单熟练提上黑板演示/复杂题独自思考或小组研讨 ü 简单熟悉的工作：容易社会促进—公开展示 ü 复杂陌生的工作：容易社会促退—闭门修炼 ü 工作环境设计 e) 简单熟悉的工作：开放式工作台或办公室 第六部分 扫清执行障碍：问题解决能力训练 问题意识 ü 没有问题是最大的问题 ü 问题的类型：两种问题 预防问题的思路 ü 问题的预防策略与技术 ü pfmea的思路 ü 实用统计技术的应用 ü 【案例】有趣的统计过程控制思路 ü 常用工作监控图表 世界级问题解决的流程 ü 从根本上解决问题 ü 丰田的why why why技术 ü 【案例】大楼为何要频繁清洗 ü 【案例】世界一流企业的问题解决流程 ü 【案例】“生锈的刀闸“--电力企业经典案例 ü 头脑风暴法vs灵感与顿悟 解决问题的世界级工具 ü 基本qc工具集 ü 【案例】qc法解决问题 ü 解决技术、安全问题的终极利器：防错法 ü 【案例】防错法案例 ü 国家级机密：解决技术问题的创新发明理论精要 ü 【案例】triz经典案例 解决问题的思维训练 ü 突破惯性思维 ü 【游戏】识字练习 ü 【友谊】习惯就是这样炼成的 ü 突破管理问题的桎梏：关于规则 ü 【案例】wto悲喜录 ü 【游戏】世界第一思维训练 |