员工情感管理 -鸿运集团导入:问世间,情为何物? 1. 寻觅情感之源:(最新的惊人研究成果) 2. 得人心者得天下,得情感者得人心 3. 企业卓越班组建设的情感技术 第一章:情感的力量 1. 安全意识塑造的情感技术 2. 情感的力量:广告是如何操纵我们的—美好的力量 3. 情感的力量:政治家的公用秘籍—希望的力量 4. 情感的力量:爱国教育的秘籍----仇恨的力量 第二章:情感的发生和影响机制 1. 情绪与情感的发生机制 2. 情感对行为的影响和控制机理 3. 情感的重要作用 4. 情感与情绪的区别与联系: 第三章:工作现场改善中的情感技术 1. 情感的适应功能与环境 2. 与环境保持一致的心理倾向 3. 工作现场定置管理与目视管理 4. 工作现场改善与工作热情 5. 感觉统合技术营造理想工作状态 第四章:情感激励技术 1. 我拿什么来激励你,我的员工? 2. 情感的动力作用:我们的态度和行为倾向 3. 奖、罚制度如何发挥最大效用? 4. 不同年龄员工的情感激励技术 5. 提高工作责任感的情感技术 6. 点燃工作热情的情感技术 7. 激励的终极技术:自我激励 第五章:团队(班组)凝聚力建设的情感技术 1. 道不同,不相为谋略:团队目标整合 2. 内部关系的核心联接情感 3. 相辅相成:建立价值—情感联接 4. 物以类聚,人以群分:相似性建设 5. 同仇敌忾:外在压力下的团队情感 6. 信任、尊重与成员的价值感 7. 我们需要一个“老班长”:凝聚者 第六章:管理者情感把握技巧 1. 领导者情感感染力 2. 运用情感影响力的首要技术:激起情感 3. 赢得人心的首要技术:共情 4. 情感与管理者个人形象 5. 情感与身体语言 6. 其他常见他人情感的把握技术 如需详细课程大纲,请来电索取! |